REGULAÇÃO E AUDITORIA EM SAÚDE: A CONTRIBUIÇÃO DA ENFERMAGEM PARA GESTÃO E FORTALECIMENTO DA ASSITENCIA INTEGRAL

O serviço de regulação e auditoria em saúde é um instrumento essencial de controle e gestão, desempenhando papel estratégico na promoção da integralidade da assistência. Este estudo objetivou relatar a experiência prática de um enfermeiro no serviço de Regulação e Auditoria Municipal da Secretaria de Saúde de São João Nepomuceno, Minas Gerais, com foco no desenvolvimento de protocolos assistenciais, na organização de fluxos, no uso da tecnologia e na implementação de educação continuada. A metodologia adotada foi um relato de experiência, com base em vivências práticas ocorridas entre março de 2020 e os dias atuais. O processo incluiu a criação de um protocolo municipal, a integração entre setores da rede de saúde, a estruturação de sistemas digitais para a classificação de prioridades clínicas e a capacitação contínua das equipes. O trabalho envolveu uma abordagem interdisciplinar e dialogada, destacando a participação ativa da enfermagem no processo regulatório. Os resultados demonstraram melhorias significativas na organização das filas de atendimento, redução do absenteísmo em consultas e exames especializados, maior eficiência na alocação de recursos e otimização do tempo de espera dos usuários. Além disso, foi evidenciado o impacto positivo da enfermagem na articulação multiprofissional e no fortalecimento da gestão pública, promovendo avanços na qualidade dos serviços prestados. Conclui-se que a enfermagem, por meio de sua atuação nos processos de regulação e auditoria, não apenas contribui para a integralidade do cuidado, mas também desempenha um papel protagonista na implementação de estratégias inovadoras e no fortalecimento das redes de assistência em saúde.