REESTRUTURAÇÃO DA CADEIA NOS APLICATIVOS DE ENTREGA NA PANDEMIA COMO GERADOR DE EMPREGO

A pandemia da COVID-19 resultou em vários impactos diretamente nos setores econômicos, além no da saúde. Com todas as medidas de contenção e controle da pandemia, o setor de logística foi forçado a se reorganizar para atender às demandas por produtos de higiene e assepsia. A mudança no mercado consumidor deu origem a novos nichos de serviços e organização da indústria, e os aplicativos de entrega de smartphones ganharam um espaço importante no setor. O estudo traz a análise dos impactos da pandemia de COVID-19 na sociedade brasileira, tratando da cadeia de distribuição e medidas emergenciais, o papel da entrega durante o período. É complementada com uma breve resenha da literatura internacional sobre comportamento de consumo de bens de primeira necessidade, crescimento de plataformas de comércio eletrônico e serviços de entrega para embasar a compreensão do processo.