PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO AUMENTADO POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL GENERATIVA EN PYMES: CAPACIDADES ORGANIZACIONALES, GOBERNANZA Y CREACIÓN DE VALOR

Objetivo: El estudio analiza cómo la inteligencia artificial generativa puede fortalecer el planeamiento estratégico de las pequeñas y medianas empresas mediante el desarrollo de capacidades organizacionales, mecanismos de gobernanza y procesos de creación de valor. Métodos: Se realizó una revisión sistemática de literatura siguiendo las directrices PRISMA 2020, a partir de una búsqueda en Scopus. Tras aplicar los criterios de inclusión y exclusión, se conformó un corpus de 12 documentos científicos. Resultados: Los resultados muestran que la inteligencia artificial generativa puede mejorar la exploración del entorno, la formulación de escenarios, la generación de alternativas, la eficiencia operativa y la innovación. Sin embargo, sus efectos dependen de la infraestructura tecnológica, la calidad de los datos, las competencias directivas, la preparación del personal y la integración de estas herramientas en los procesos organizacionales. Asimismo, la gobernanza resulta esencial para asegurar la supervisión humana, la protección de la información, la validación de los resultados y la alineación con los objetivos empresariales. Conclusión: Se concluye que la ventaja competitiva no deriva del acceso a la tecnología, sino de la capacidad para incorporarla de forma estratégica, responsable y sostenible.