O PAPEL DO SECRETARIADO EXECUTIVO NAS ORGANIZAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO

Este estudo de caso examina o papel dos secretários executivos nas organizações modernas, focando em suas contribuições para a eficiência operacional e a eficácia gerencial. A pesquisa, conduzida por meio de entrevistas semiestruturadas com 10 profissionais de secretariado e 5 executivos, identificou competências essenciais como comunicação, organização, gestão do tempo e proficiência em tecnologia, além dos desafios enfrentados. Os resultados destacam a importância contínua do desenvolvimento dessas competências para melhorar a comunicação interna e apoiar estratégias organizacionais. O estudo sugere que, para enfrentar os desafios identificados, é primordial um investimento constante na formação e atualização das habilidades dos secretários executivos.