MODELAGEM E SIMULAÇÃO DO SISTEMA DE XEROX DOC CENTER

O artigo tem como objetivo fazer a modelagem e simulação de um sistema real, a empresa de Xerox DOC Center, que realiza esse tipo de serviço primordialmente para alunos e professores. O sistema é composto pelos recursos funcionários, máquina de Xerox e caixa registradora e entidades que são os clientes da empresa. A primeira etapa consistiu em construir o DCA do sistema. A segunda etapa consistiu na coleta dos dados, tendo como objetivo a modelagem dos processos existentes no sistema. Realizada a modelagem e encontrada as distribuições de cada processo do sistema, foi executado o modelo lógico programado. Verificou-se os valores das variáveis presentes no modelo e se as mesmas estavam ou não dentro do limite desejado.