INOVAÇÃO TECNOLÓGICA E ADAPTAÇÃO ESTRATÉGICA: O CASO DA EMPRESA INOVAR

O presente artigo analisa de que forma a inovação tecnológica, enquanto adaptação estratégica, contribui para a melhoria de processos e a otimização de resultados na empresa Inovar, assessoria de marketing digital localizada no Rio Grande do Sul. A pesquisa caracteriza-se como qualitativa, descritiva e delineada como estudo de caso único, com dados coletados por meio de entrevistas em profundidade com os gestores da organização e submetidos à análise de conteúdo. O estudo evidenciou que a tecnologia atua como impulsionadora da inovação em processos, gestão e marketing, possibilitando eficiência operacional, integração de equipes remotas e presenciais, mensuração de resultados em tempo real e tomada de decisão baseada em dados. Além disso, observou-se que a inovação contínua amplia a capacidade de adaptação às mudanças do mercado, fortalecendo a competitividade e a geração de valor ao cliente por meio da personalização de serviços. Logo, esta pesquisa aponta que a incorporação estratégica da tecnologia aos processos organizacionais gera ganho em produtividade, qualidade e desempenho em ambientes dinâmicos. Entretanto, a rápida obsolescência tecnológica e a necessidade constante de atualização são desafios que se impõem à gestão.