INNOVACIÓN EN COMUNICACIÓN POLÍTICA: EL IMPACTO DE LA GESTIÓN DE REDES SOCIALES EN LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL CONGRESO DEL PERÚ, 2024

La Oficina de Participación Ciudadana (OPC) del Congreso de la República del Perú actúa como un enlace esencial entre la ciudadanía y el poder legislativo. Su principal propósito es garantizar que las opiniones, propuestas y solicitudes de los ciudadanos sean tomadas en cuenta durante el proceso de elaboración de leyes. Para ello, la OPC emplea diversos mecanismos, como la recepción de propuestas legislativas, la atención a solicitudes y la organización de actividades formativas. Una de las estrategias clave para alcanzar a un mayor número de ciudadanos es el uso de redes sociales, que se han convertido en una herramienta fundamental para la comunicación directa e inmediata. El objetivo principal de la investigación es analizar el impacto de la gestión de redes sociales como estrategia de comunicación en la participación ciudadana en política, promovida por la OPC en el año 2024. Para abordar este objetivo, se utilizó un enfoque cuantitativo que permitió la aplicación de dos cuestionarios validados previamente en términos de confiabilidad. Estos cuestionarios fueron administrados a una muestra representativa de 384 ciudadanos que participaron en los programas promovidos por la OPC. Los hallazgos del estudio identificaron cuáles son las redes sociales más utilizadas por los ciudadanos y evaluaron el nivel de su participación en debates y eventos políticos organizados por la OPC.