INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL EM MICROEMPREENDIMENTOS EM CIDADE DE PEQUENO PORTE

Este trabalho buscou compreender a utilização e influência dos meios digitais no processo de venda nos micros e pequenos empreendimentos, em uma cidade de pequeno porte, a partir de empresas assistidas pelo programa IF+EMPREENDEDOR, desenvolvido no Instituto Federal da Paraíba Campus Guarabira-PB. Em uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas semiestruturadas de maneira individual com os responsáveis por 10 empreendimentos que participaram do projeto de extensão no ano de 2023. Como resultados, observou-se que há forte influência do marketing digital nesses negócios, principalmente nos processos de promoção e venda, onde, ao utilizarem os meios digitais em seus negócios, a maioria deles obteve aumento de suas receitas, sendo o uso da rede social Instagram predominante nos empreendimentos submetidos às entrevistas. Concluiu-se que, mesmo em uma cidade de pequeno porte, o marketing digital tem se mostrado determinante, mas que é preciso estar atento ao aumento da demanda com o seu uso, e o aspecto que mais atrai os empreendimentos para o meio digital é o seu baixo custo.