INCLUSÃO DIGITAL ENTRE GERAÇÕES DISTINTAS: INCLUSÃO DIGITAL ENTRE GERAÇÕES DISTINTAS

Apenas o aumento do número de internautas no país não representa por si a evolução da inclusão digital na vida dos brasileiros, está caracterizada como um fenômeno muito mais complexo dado a fatores econômicos, tecnológicos, sociais e demográficos. Nesse sentido o presente estudo buscou analisar os fatores que distinguem, facilitam e dificultam o acesso digital quando comparadas as duas gerações, a Baby Boomers e Z. Trata-se de uma pesquisa de abordagem e quantitativa natureza descritiva, com questionário estruturado não probabilístico do tipo “survey”. Foram aplicados 145 questionários por meio do Google Docs e todos validados. Os resultados demonstram que de um modo geral, a geração de maior faixa etária dá menor valor à tecnologia seja ela intermediadora no processo de inclusão social ou mesmo de buscas por oportunidades de emprego quando comparada à geração Z ou ao grupo de faixa etária intermediária. Porém, quando analisado o grau de facilidade que estas gerações possuem ao se adaptar aos usos de aparelhos ou aplicativos nota-se que a geração Z possui ligeira vantagem à adaptação e uso de novos recursos tecnológicos bem como entendem melhor o funcionamento destes aparelhos, comparados com a geração baby boomers. Conclui-se que as gerações são distintas não somente em faixa etária, como também em hábitos, valores, crenças e costumes.