GESTÃO HOSPITALAR: PRÁTICAS HUMANIZADAS PARA ACOLHIMENTO DE PACIENTES EM HOSPITAIS PÚBLICOS

A presente pesquisa traz à tona a importância das práticas humanizadas no contexto da gestão hospitalar, com foco no acolhimento de pacientes em hospitais públicos. Diante dos desafios enfrentados em hospitais públicos como a superlotação, escassez de recursos e carência de pessoal, torna-se essencial repensar os processos de gestão de forma a promover um cuidado mais ético, empático e centrado no ser humano. A presente pesquisa aborda os fundamentos da humanização na saúde, a Política Nacional de Humanização, vem destacar estratégias eficazes que contribuem para melhorar a experiência do paciente, como a escuta qualificada, o atendimento individualizado e o fortalecimento do trabalho multiprofissional. Também são apresentados exemplos de boas práticas adotadas por hospitais públicos e discutidas as possibilidades de implementação mesmo diante de limitações estruturais. Conclui-se que a gestão hospitalar humanizada é um caminho viável e necessário para a construção de um sistema de saúde mais justo, acolhedor e eficiente.