ESTUDO DE CASO-A IMPLANTAÇÃO DO DIRETÓRIO ACADÊMICO DA FATEC DE SÃO SEBASTIÃO COM APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE

A proposta desse artigo é demonstrar a aplicação das ferramentas da gestão da qualidade no processo de implantação doDiretório Acadêmico na Fatec São Sebastião. De forma prática procurou-se, com as ferramentas da qualidade: Diagrama deIshikawa, Fluxograma, Ciclo PDCA, Banco de dados, Pareto e 5W2H, identificar as possíveis variáveis causadoras dosproblemas na implantação do Diretório Acadêmico, através de pesquisa quantitativa e bibliográfica. Esse projeto tem oobjetivo Principal de criar um modelo que poderá servir de pesquisa para a comunidade acadêmica que tenha interesse emimplantar um diretório acadêmico estudantil, ou pessoas interessadas em iniciar projetos de associações sem fins lucrativos.No projeto, primeiro referencia-se as ferramentas de qualidade utilizadas, os métodos de pesquisa, a demonstração dasferramentas com a aplicação no processo de criação do Diretório Acadêmico da Fatec de São Sebastiao, e por fim conclui-se,com sucesso, com a ata de criação e estatuto sendo as principais barreiras, porém foram aprovados em cartório no dia 13 denovembro de 2018.