ANÁLISE DO TRABALHO REMOTO E A IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS NA GESTÃO PÚBLICA BRASILEIRA.: TRABALHO REMOTO E AS NOVAS TECNOLOGIAS

A modernização da gestão pública vem substituindo formas tradicionais de desempenho nas organizações públicas, sendo essa evolução impulsionada pelas novas tecnologias de informação e comunicação. A busca por inovações, tão comum no setor privado, tem levado o setor público a pôr em prática os avanços tecnológicos, buscando a efetividade do serviço prestado à sociedade. O desenvolvimento das novas tecnologias de comunicação (TICs) impulsionou esse novo regime de produção laboral, que surge com perspectivas de redução de custos e aumento da produtividade, para as organizações, e quanto ao trabalhador, associa-se a uma melhora na qualidade de vida e flexibilidade do horário de trabalho. Compreender como essa sinergia opera no contexto brasileiro é fundamental para a ampliação de estudos que permitam acompanhar e avaliar os resultados do teletrabalho, desenvolver políticas eficientes, primando pela governança e pela qualidade no retorno dos serviços ao cidadão. Contudo, ainda há desafios a serem alcançados para que essa modalidade laboral alcance a plenitude funcional, tanto no aprimoramento das tecnologias de informação, de modo a mensurar o desempenho do servidor sem que haja sobrecarga de trabalho, como também um dispositivo legal direcionado especificamente ao serviço público, objetivando-se pela qualidade e efetividade do serviço prestado à sociedade. O objetivo desta pesquisa é entender como o trabalho remoto afeta o desenvolvimento de novas tecnologias, inovação e melhoria dos serviços públicos no Brasil. Utilizou-se de pesquisa exploratória, com método de investigação qualitativo, técnica de pesquisa de análise conteúdo.