A RELAÇÃO ENTRE BURNOUT E A QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM PROFISSIONAIS DE SAÚDE: FATORES DE RISCO E ESTRATÉGIAS DE INTERVENÇÃO

Introdução: A síndrome de burnout envolve esgotamento emocional, despersonalização e baixa realização profissional, geralmente causados por estresse crônico no trabalho, resultando em exaustão e atitudes negativas com colegas e pacientes. Objetivo: Investigar a relação entre burnout e qualidade do atendimento em profissionais de saúde, identificando fatores de risco e propondo estratégias de intervenção para mitigar o esgotamento emocional e melhorar a assistência aos pacientes. Metodologia: O estudo foi conduzido por meio de uma revisão bibliográfica sistemática, caracterizada por um enfoque descritivo e uma abordagem qualitativa, que envolveu a análise de literaturas científicas relevantes ao tema. A pesquisa bibliográfica utilizou materiais já publicados, visando explorar diversas perspectivas sobre o assunto abordado. Análise e discussão dos resultados: A sobrecarga de trabalho na saúde, devido à alta demanda, escassez de profissionais e infraestrutura inadequada, gera estresse, esgotamento e compromete a qualidade do atendimento. A falta de apoio e recursos agrava a desmotivação, problemas de saúde mental e riscos de erros, criando um ciclo de esgotamento. Programas de conscientização sobre saúde mental, como Mindfulness, que trata-se de uma prática de autodesenvolvimento que visa alcançar um estado de presença plena e atenção consciente tanto do corpo quanto da mente e meditação, ajudam a desenvolver resiliência e habilidades de autocuidado. Além disso, oferecer suporte psicológico e flexibilidade na gestão do tempo e das tarefas reduz o estresse e previne o burnout, criando um ambiente de trabalho mais acolhedor e sustentável. Conclusão: A criação de espaços dedicados ao relaxamento, como salas de descanso, o autocuidado contribuem para o equilíbrio emocional e a longevidade na carreira.