A PERSUASÃO DO MARKETING DAS MÍDIAS DIGITAIS SOBRE CONSUMIDORES, PROFISSIONAIS E EMPRESAS

Objetivo: Nesta pesquisa objetivou-se entender a persuasão do marketing desenvolvido em mídias digitais sobre os consumidores, profissionais e empresas do Rio Grande do Sul. Métodos: A metodologia foi descritiva, quali-quantitativa, survey e questionários online. Foi identificado o perfil dos profissionais, dos consumidores e das empresas. Por conseguinte, analisou-se o uso das ferramentas digitais entre todos os envolvidos na pesquisa. Resultados: A respeito dos consumidores, identificou-se que grande parte deles realizam compras pela internet, mas raramente compram por impulso, além disso, os consumidores relataram que gastam entre R$100,01 e R$500,00 mensais em compras pela internet, e ainda as redes sociais mais utilizadas são Whatsapp, Facebook e Instagram. Por sua vez, as empresas evidenciaram que as principais redes digitais utilizadas por elas são Facebook e Instagram, estas relataram que costumam investir menos de R$100,00/mês com divulgação nas redes sociais e as principais redes digitais que efetuam alguma negociação com os clientes acontece no Whatsapp, Facebook e Instagram. Já os profissionais consideram de “alto retorno” o uso do Facebook e do Instagram. Conclusão: Evidenciou-se que há retorno para as empresas com o uso das redes digitais, ao mesmo tempo que o investimento pode ser considerado baixo.