INOVAÇÃO SOCIAL E CRIAÇÃO DE VALOR SUSTENTÁVEL NA FAVELA BRASIL XPRESS

A pesquisa realizada abordou o estudo da sustentabilidade, criação de valor sustentável e inovação social na Favela Brasil Express - FBX. A mesma teve como objetivo geral descrever como a Favela Brasil Express aplica o Modelo de Criação de Valor Sustentável, bem como quais inovações sociais foram geradas pela organização nas comunidades onde atua. A operacionalização do estudo ocorreu por meio de abordagem qualitativa, descritiva, transversal, com estudo de caso único, pesquisa documental e observação indireta de fontes e dados a respeito da temática e da empresa objeto de estudo. Para isso, fez-se uso de um protocolo de pesquisa previamente estabelecido e os dados coletados foram submetidos à análise de conteúdo de forma a revelar a aplicação do modelo de criação de valor sustentável na Favela Brasil Xpress, com destaque para as principais práticas relacionadas à inovação social que a organização pratica e revelando que a FBX cria valor sustentável para a sociedade.